Werkwijze
Bij DZN combineren we de boks-bant methodiek met een persoonsgerichte, cultuursensitieve benadering. Concreet betekent dit dat wij investeren in een goede, persoonlijke relatie met bewoners, ongeacht hun herkomst, leefstijl of cultuur. We zijn oprecht nieuwsgierig, leren hen echt kennen. We weten wat hen motiveert en waar ze tegenaan lopen.
Ons doel is een betekenisvol leven voor iedereen. Onze benadering richt zich op zoveel mogelijk eigen regie.
Onderzoeksresultaten laten zien dat er een sterke samenhang is tussen jongvolwassenen en hun sociale omgeving (vrienden, rolmodellen). Kenmerkend aan leden van deze groep is dat ze zelf dagelijks actief vormgever zijn van hun eigen cultuur. Opvallend hierbij is dat de samengestelde cultuur (dikwijls ‘straatcultuur’) wordt gevormd uit verschillende culturele elementen en contexten en dus niet gekoppeld is aan één specifieke etnische achtergrond. Om de zorg óók voor die groep toegankelijk en effectief te maken is cultuursensitieve zorg noodzakelijk.
Het is van belang dat mensen geen obstakels ervaren bij het verkrijgen van toegang tot zorg, ongeacht hun cultuur. Door rekening te houden met de achtergrond van de bewoners kunnen wij een passend antwoord bieden, waardoor meer doelen worden behaald. Cultuursensitief werken is een belangrijk aspect binnen onze dienstverlening. Medewerkers zijn gegrond in hun eigen cultuur, maar hebben de vaardigheden om contact te maken en effectief te werken met uiteenlopende mensen, leefstijlen, geloven, achtergronden en voorkeuren. DZN is lid van het netwerk cultuursensitief werken.
DZN maakt gebruik van de boks-bant methodiek van Martin Appelo. De methodiek gaat uit van de gezonde kant en richt zich voornamelijk op het ontwikkelen van een goede relatie op betrekkingsniveau. Het voordeel hiervan is dat er veel ruimte is voor eigen regie. Dit sluit goed aan op de persoonsgerichte en cultuursensitieve benadering die DZN gebruikt.
Gezond gedrag zal toenemen als het meer aandacht krijgt. De nadruk binnen DZN ligt op het “gewoon doen”. De begeleiding richt zich hierbij op het versterken en bekrachtigen van de kwaliteiten. Daardoor ontstaan er meer mogelijkheden om te belonen met positieve aandacht en waardering.
De begeleiding neemt de bewoners bij DZN serieus door ruimte te geven voor het acceptatieproces. Hierbij stemmen de begeleiders hun gedrag af op de belevingswereld van de bewoners. De belangrijkste punten bij dit proces zijn gelijkwaardigheid en ruimte voor acceptatie.
De doelstelling is altijd zoveel mogelijk zelfstandigheid voor de bewoners. DZN werkt hieraan door eigen regie centraal te stellen en ruimte te geven voor met maken van fouten.
De bewoners bij DZN hebben het niet helemaal voor het zeggen. De begeleiders laten in de praktijk zien hoe het hebben van eigen regie eruit ziet. Ze laten zien en leren de bewoners voor hun eigen mening uit te komen en hoe ze met stressvolle situaties om kunnen gaan.
De basis (cultuursensitieve) uitgangshouding van iedere medewerker binnen DZN bestaat uit een gelijke bereidheid om een relatie aan te gaan en effectief te werken met uiteenlopende bewoners. Van belang hierbij is het zeggen wat we doen en doen wat we zeggen.
Bij DZN streven we ernaar dat alle bewoners een prettige en zinvolle vorm van dagbesteding hebben. Wij vinden het belangrijk voor de ontwikkeling om een daginvulling te hebben. Het is fijn om maatschappelijk betrokken te zijn; het is goed voor sociale contacten en geeft zingeving aan het leven. Eventueel kunnen we ook helpen bij het vinden van een geschikte dagbestedingsplek. Dan gaan we samen aan de slag om te kijken wat iemand leuk vindt om te doen. Hiervoor werken we samen met tientallen organisaties en instellingen in Nijmegen.
Voor de bewoners die behandeling willen en nodig hebben werken wij samen met diverse partners in de regio die verschillende vormen van behandeling aanbieden. Bij DZN zijn ook gedragswetenschappers werkzaam. Deze bespreken samen met de bewoners en de persoonlijk begeleiders welke vorm van behandeling het meest geschikt is. Daarnaast helpt de gedragswetenschapper ook bij het opstellen van de zorgplannen, de doelen en de evaluaties.
DZN werkt met een digitaal cliëntdossier. Alle cliëntinformatie die belangrijk is voor de zorg wordt hierin opgeslagen. Tijdens begeleidingsmomenten wordt er samen met de bewoner gerapporteerd. Ons digitale cliënt dossier voldoet aan alle wettelijke privacy eisen. De bewoners van DZN hebben zelf ook toegang tot hun eigen dossier. Zo kan je altijd terug lezen wat er is gerapporteerd en waar op dit moment de focus ligt.
Gegevens die in MEXTRA worden bewaard zijn veelal privacy gevoelig. Mextra voldoet aan de eisen die hieraan gesteld zijn volgens de wettelijke kaders. Omdat te kunnen waarborgen werken ze volgens het ‘Privacy by design‘ principe, zijn ze AVG/GDPR compliant en voldoen ze aan NEN7510 & ISO27002.
De jongvolwassenen die zorg ontvangen van DZN hebben zelf ook toegang tot hun eigen dossier. Zo kunnen ze altijd terug lezen wat er is gerapporteerd en waar ze op dit moment aan werken. Voor veel bewoners levert dat een vorm van ‘eigen regie’ op waar ze heel tevreden mee zijn.
